フランチャイズ開業する時には未経験でもノウハウを学ぶ事も出来ますが、少なくとも経営の為の知識を身に付けていく必要性があります。商売を行う上で経営の知識だけでなく経理や会計の知識も必要になりやすいですし、契約やパソコンの知識なども必要になるでしょう。今回のアンケートではフランチャイズ開業の為にどのような知識が必要とされるかをうかがってみました。

【質問】
フランチャイズ開業するときに身につけておきたい知識・能力は?

【回答数】
経理、会計、簿記:75
法律関係:43
パソコン、IT関連:28
語学:9
広告関連:7

商売に必須?会計や経理、簿記はシビアな問題なので学ぶべき!

アンケートの結果によると、約7割以上の人が経理、会計、簿記の知識や能力を身に付けておきたいと回答していました。

・ある程度、お金の管理の仕方が分かっていないと、経営がなりたっていかないと思うから。(30代/女性/契約派遣社員)
・確定申告をする時に必ず必要となる知識ですし、原価計算など知っておかないと不利になるので。(30代/女性/会社員)

商売を行う上でお金に関することが出来ないと経営が成り立っていかない恐れがあります。様々な確定申告をする時にも間違いのないようにしなければなりませんし、商品の原価を知っておけば少なくとも計算違いで不利になることはなさそうです。

契約時にどのようなことが絡んでくるのか詳しく知っておきたい?

そして法律関係の知識や能力を身に付けたい人は約3割でした。

・税金や制度など、知っていれば得することがいくらでも出てきそうだし、知らないうちに違反などもしなくてすむから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・法律にふれては困るので知っていた方が今後便利だし、必要ですね。(40代/女性/パートアルバイト)

経営に関する知識も大事ですが、知らない間に方に触れるようなことを行わないようにするのも大切でしょう。特に税金や数々の制度など知っておいて損はありませんし、どのようなことをしたら違反になるのか知っておいた方が良さそうです。

せめてパソコンが上手く扱えるようになっていた方が良い?

三番目に多かったのはパソコンやIT関連でした。

・今は最低限でも確かなパソコンなどの知識がないと、個人ではとてもやっていけないような気がします。(20代/女性/学生)
・素早く情報を仕入れたり、伝えたりする為にはどうしてもパソコンの知識は必要になってくるから。(20代/男性/パートアルバイト)

現在ではパソコンなどが必要となる場面が非常に多い為、経営を行う上で必要最低限の知識がないとやっていけないかもしれません。市場の情報や様々な情報を本部などに伝えるのにも必要となり、いち早く現状を理解するのにも役に立つでしょう。

国際化を視野にした語学の勉強も後に必要になる時が来る?

四番目に多かったのは語学というものでした。

・国際化に伴って、顧客も取引上でも海外の人たちとのやり取りが増えてくるだろうから。(40代/女性/専業主婦主夫)
・第三者に立つことや、外国人にも同じように接客出来るコミュニケーション力がいると思うから。(20代/女性/パートアルバイト)

国外に進出する場合や海外の人達と取引をする為にはある程度の語学が必要になるでしょう。精通した語学力があれば取引を有利に進められるコミュニケーションを取ることが出来るので、卓越とはいかないまでも外国人に通用する能力が求められるのかもしれません。

どのような業種であっても知識やスキル.能力が必ず活かされる?

今回のアンケート結果では約8割と大半の人が開業の際に会計、経理、簿記の知識やスキル.能力を身に付けておきたいと考えているようですが、その他の知識も身に付けておきたいという人も数多くいることがうかがえました。
フランチャイズを開業するにあたり、いかに本部の後ろ盾があっても経営していくのは自分です。有利に経営を進める為にはお金の管理もしなければなりませんし、もちろん法に触れるようなことはご法度です。開業を始めようと考えているのであれば知識は大いに越したことはなさそうです。”

■調査地域:全国
■調査対象:年齢不問・男女
■調査期間:2015年04月16日~2015年04月30日
■有効回答数:100サンプル

全ての回答者の声

【経理、会計、簿記】
・事務などの作業がかなり多くなると聞いたことがあるので、自分で行うためにも必要だと思います。(30代/女性/パートアルバイト)
・フライチャンズ開業の時には経理や会計などの技術を身に着けておきたいです。(20代/男性/会社員)
・経理や簿記、会計は必要だと思います。経営していく上でお金は大切です。(40代/女性/パートアルバイト)
・経営、もとい、仕事の日々の行動一つ一つは全て数字に表れる。よって、数字を道具として使いこなすために、数字に苦手意識があってはならないと考えるから。(30代/男性/会社員)
・自分のお店を切り盛りするに当たって自分のお店がどれだけ儲かっているどれだけ損しているなどをしっかり把握しなければお店を長期過程で継続するのは難しいと思う。(10代/男性/学生)
・店舗の経営者として、数字に強くなければ商売として繁盛しないと思うから。(20代/男性/学生)
・やはりアルバイトを雇う上でも人件費の計算やコストの問題に細かくなければいけないので。(40代/男性/無職)
・やはり経理が自分でわからないと、そのくらいの収支が見込めるのかわからないと思うから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・自分にとって一番なじみがなく、困るであろうことが予想される分野であるから。(30代/男性/自由業・フリーランス)
・運営に関わる大事な事なので、人任せにせず自分で把握できる様にしたい。。(40代/女性/契約派遣社員)
・フランチャイズということは店舗を運営する責任者となるわけで、会計処理ができなければ話にならない。人を雇うという選択肢もあるが、最大の経費である人件費を削減するためには自分でできることが望ましい。(30代/男性/無職)
・自分でなんでもできるようにしておきたいので、最低限は必要だと思う。(20代/女性/専業主婦主夫)
・ある程度、お金の管理の仕方が分かっていないと、経営がなりたっていかないと思うから。(30代/女性/契約派遣社員)
・確定申告をする時に必ず必要となる知識ですし、原価計算など知っておかないと不利になるので。(30代/女性/会社員)
・経営をするなら、お金に関する知識は必ず持っているべきだと思います。(40代/女性/パートアルバイト)
・ある程度会計については自分で把握しておきたいので、経理を選んだ。(20代/女性/学生)
・経営するという立場を考慮すると、最低限お金のことについての知識は必要と思います。(30代/男性/会社員)
・最低限の簿記知識がないと確定申告が出来ませんから絶対に必要な知識です。(50代/男性/無職)
・フランチャイズでは商品や設備等は、ある程度提携会社から指導は受けられるでしょうが、経理や簿記の仕組みが分からないと、利益が出ているか、赤字なのかが分からないので経営が立ち行かなくなると思います。(40代/女性/パートアルバイト)
・どうしても年間を通しての損益、税金、人件費、保険と普段したことがないようなことが多い為。(40代/女性/会社役員)
・どんな商売を経営するのにも確定申告を行う必要があるので、経理の知識があった方がいいです。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・もちろん、他の項目も知っていた方が断然よいと思うが、商売に関してはやはりお金の計算が出来なくては始まらないと思うから。(40代/女性/契約派遣社員)
・経理、会計、簿記をやることで生産コストや法律にあった会計基準を守るため。会計をやることで損益計算書、貸借対照表を読めることになるため。(20代/男性/学生)
・自分がこの資格を所持しており、特に役には立ってないけれど、もって当たり前の取りやすい資格である。(40代/女性/会社員)
・これ以外のことに関しては、プロに頼めばなんとかなるが、身近な計算になると自分で最低限できないと困る。(40代/女性/契約派遣社員)
・お金の流れを把握していないと会社経営はできないと思うからです。(50代/女性/会社員)
・やはり、フランチャイズとはいえ、利益を上げなくてはいけないから。会計知識は必要。(40代/女性/パートアルバイト)
・商売をするには、経理、会計、簿記は基本的な知識だと思うので選びました。他の知識もあった方が良いとは思います。(50代/女性/専業主婦主夫)
・経理や簿記など、会計管理に伴う細かな作業が絶対に必要になると思う(30代/男性/会社員)
・お金関係のことは非常に重要だから。他に選択肢でも大事なのはあるけど(30代/男性/自由業・フリーランス)
・簿記や、会計は絶対に必要なことだと思うので身につけておきたい。(20代/女性/専業主婦主夫)
・わたしなら、フランチャイズ開業するときに身につけておきたい知識・能力は「経理、会計、簿記」です。地道な基礎知識は大事だと思います。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・金融、税務、不動産、投資に関する知識が無いと経済合理性を検証できないから。(40代/男性/会社員)
・会社を運営する時に必要な経営能力の内資金管理が一番重要です。これが無ければ進む方向が安定しません。(60代/男性/無職)
・お金の勘定やら、お金の出入りやらを把握していないと、もうかるものももうからなくなってしまいます。(50代/男性/専業主婦主夫)
・フランチャイズ開業するということは経営者になるということですから、経営の基本中の基本は経理、会計です。他の知識はなくてもなんとかなるかもですが、お金の勘定の知識だけはどんな業種であれ絶対必要だと思います。(50代/男性/士業(弁護士・会計士など))
・経理や税務は避けては通れないものだし、日々関わらなければならないものだからです。(40代/男性/自由業・フリーランス)
・経理関係の為に人を雇う余裕なんてないので、全て自分でやらなければいけないと思うので(30代/女性/会社員)
・収支は店舗経営の基本だから。接客や商売の才能がいくらあっても、基本的なお金のやりくりが下手なお店は続かない。(40代/男性/会社員)
・取り合えず経理や会計などのスキルを身につけていれば何とかなると思っています。(30代/男性/契約派遣社員)
・やっぱり経営するにあたって経理などの知識はある程度あった方がいいかなって思ったから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・自分の店を経営していくにあたって、お金周りの知識は絶対的に必要だと思います。(20代/女性/会社員)
・利益のことや経費のことを知らなければ、商売ができないと思うから。(40代/女性/パートアルバイト)
・経理、会計、簿記。細かい数字を管理するのが苦手なので、ちゃんと勉強しておかないとすぐに破たんしそうです。(40代/女性/専業主婦主夫)
・どんぶり勘定では、どんだけ有用な人脈も無駄なものになってしまうからである(40代/女性/無職)
・外の専門家に経営状況を判断してもらうことはできるけど、やはり日々の業務の中での状況を自分で精査できるようになっておきたい。(30代/女性/会社員)
・細かいお金の管理が左右すると思います他にも大事な知識はありますけど(50代/男性/会社員)
・どんなに売り上げが良くても数字に弱ければ話になりません。開業する=経営者になるのですから、経理に明るくなくてはやっていけないからです。(40代/男性/契約派遣社員)
・お金の計算能力は、最低でも身につけておかないと厳しいと思うので。(40代/男性/自営業(個人事業主))
・開業するなら、自分でしっかりと経営についての知識を身に付けておかないと運営できないと思うから。経理や会計についての知識が必要である。(30代/女性/専業主婦主夫)
・これができなければ独立する事なんて不可能だと思う。他はこれの次の話(30代/女性/専業主婦主夫)
・やはり開業するとなるとお金をきちんと管理する必要があり、経理・会計・簿記の知識が欠かせない。(50代/女性/専業主婦主夫)
・法律関係と経理、会計、簿記が出来れば後は、おいおいやっていっても問題は無いし、出来る人に頼っても問題無い部分だと思うからです。(20代/女性/専業主婦主夫)
・経営をしなければならないわけですから、簿記なんかはアウトソーシングするにしても、知識は必要だと思います。(40代/男性/会社役員)

【法律関係】
・開設にあたり届出しなければいけない事など決められた規定の事は把握しておかないと仕事にも影響してくるからです。(50代/女性/自由業・フリーランス)
・法律違反で、警察に逮捕されるのは嫌なので、法律関係を選択させていただきました。(20代/男性/契約派遣社員)
・幅広い知識があった方がなにかあった時も対処が素早くできしうだから。(30代/女性/専業主婦主夫)
・法律知識は結構いろいろとかかわって来るので、法律は詳しい方がいい。(40代/男性/契約派遣社員)
・親会社と色々な契約を結んだ上での開業なので、自分に不利な条件をだされないように、じっくり見極めることが必要です。(30代/女性/専業主婦主夫)
・やっぱり、法律や経理といったことに強くないと、開業は難しいんじゃないかと。(40代/女性/会社員)
・何も知らずにだまされて損をするのを避けたいから。いくら働いても利益をほとんど本部に吸い取られてはやりきれない。(40代/女性/専業主婦主夫)
・自分が法律に詳しくなっていれば、何かあっても困ること無さそうです。(20代/女性/専業主婦主夫)
・万が一トラブルに巻き込まれた場合に、まずは法律を知っていなければならないためです。(40代/男性/会社員)
・法律を知らないと、経営をする事ができないのでそう思いました。(50代/男性/自由業・フリーランス)
・法律違反をしてしまうと、起業しても無駄になりそうなので。法を順守したいです。(40代/女性/その他専門職)
・法律を知らないと、あとあと大変なことになったりしそうなのでしっかりと身につけてから開業したいです。(40代/女性/パートアルバイト)
・弁護士などの法律の専門家の助けは必要だろうけれど、基本的なことは知っておきたいからです。(30代/女性/無職)
・フランチャイズとはいえ、パートさん・アルバイトさんを雇う立場にあるので、労働関係の法律を『知らなかった』では済まされないと思います。(30代/女性/会社員)
・かなり細かい法規範に従わなければならないため、民法はじめ私法系の基本的な知識がなければ企業を安定的に運営することは難しいため。(20代/女性/学生)
・フランチャイズ開業するなら、本部とトラブルにならないためにも法律関係を身に付けておきたいですね(30代/男性/会社員)
・法律の問題が一番だと思います、何でも方が解決してくれるわけではないが、知識として知っとくべき(30代/女性/パートアルバイト)
・起業すると、様々な問題に遭遇すると思います。そういった際に、法律のことを少し頭に入れておくと、問題解決がスムーズに行くと思います。(30代/女性/自営業(個人事業主))
・誰かに雇われて仕事をするのではなく、一から自分自身の責任になるので学んでおきたいです。(20代/女性/契約派遣社員)
・とりあえず法律を知っておかないと何をしていいのか悪いのかがわからないと思うので(30代/女性/会社員)
・何か問題が起こったときに、自分の身を守るためにも法律関係の知識は必須だと思うから。(40代/女性/専業主婦主夫)
・知らないうちに法律を犯してしまうようなミスをしてしまったら、のちのち面倒なことになるので、しっかりと把握しておくのがベストだから。(40代/女性/専業主婦主夫)
・税金や制度など、知っていれば得することがいくらでも出てきそうだし、知らないうちに違反などもしなくてすむから。(20代/女性/専業主婦主夫)
・できることは一通り押さえたいです。というのは無理なので、法律くらいは押さえておきたいです。(30代/女性/無職)
・法律をちゃんと知っていないと何かあったときに困ることが必ず出てくると思うので。(30代/女性/パートアルバイト)
・法律にふれては困るので知っていた方が今後便利だし、必要ですね。(40代/女性/パートアルバイト)

【パソコン、IT関連】
・今は最低限でも確かなパソコンなどの知識がないと、個人ではとてもやっていけないような気がします。(20代/女性/学生)
・パソコンやIT関連は、とても専門的な知識が必要です。勉強しておきたいところだと思います。(20代/女性/自由業・フリーランス)
・パソコンに関しては自分で作業することが多くなると思うし、他に頼りになる人がいたとしてもある程度は自分でできないと仕事にならないと思うから。(20代/女性/学生)
・やっぱりパソコンのスキルがないとそういうのってどうしようもないと思うので。(20代/女性/無職)
・ネット上での広報を、自ら行うことにより、顧客と迅速かつ円滑な情報提供が可能となるため。(30代/男性/会社員)
・今は必要となってくる知識でもあると思うので、必要不可欠なんじゃないかなと思います。(30代/女性/契約派遣社員)
・素早く情報を仕入れたり、伝えたりする為にはどうしてもパソコンの知識は必要になってくるから。(20代/男性/パートアルバイト)
・やはりパソコン等に詳しいといろいろなことができて便利だが、パソコンが使えないと何もできないと思うから。(40代/女性/専業主婦主夫)
・これからのIT時代の中で特にスマホの役割は大きいし、重要だと思います。(50代/男性/無職)
・これからはPCが不可欠で必須。スキルが有るとなんにでも対応。(70代/男性/無職)
・パソコンができれば何とかなりそうな気がするのでパソコンの上級者になりたいです。(30代/男性/会社員)
・すべてにおいて必要ですが、パソコンなどの関係は必須になっているので自分で出来るようになっておきたいからです。(30代/女性/会社員)

【広告関連】
・宣伝効果は、1番影響を及ぼすものだと思います。なので、いかに広告を行うかの知識はかなり必要だと思います。(20代/女性/パートアルバイト)
・フランチャイズなら広告は大事だと思います。上手な宣伝が出来なければお客様を呼び込むのにも大変だと思います。(50代/女性/自営業(個人事業主))

【語学】
・馬鹿じゃ勤まらない ある程度知識があってお客様を満足させないとダメ(40代/男性/自由業・フリーランス)
・第三者に立つことや、外国人にも同じように接客出来るコミュニケーション力がいると思うから。(20代/女性/パートアルバイト)
・小学生から英語を習う時代になっているので、英語などの語学を負けないようにつけたいです。(20代/女性/会社員)
・国際化に伴って、顧客も取引上でも海外の人たちとのやり取りが増えてくるだろうから。(40代/女性/専業主婦主夫)
・今や国内だけで仕事をするのは不可能に近いので、少なくとも英会話ができるようにはなっておきたい。(40代/男性/自由業・フリーランス)
・国内外で繋がりを持つことも視野に入れるべきだし、どんな繋がりにも対応できるようにするため!(20代/女性/会社員)

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